GuideTRYGGHET
Vad du gör efter ett inbrott
Ordningen spelar roll. De första besluten handlar om säkerhet, de nästa om att inte förstöra spår, och därefter om anmälan och ersättning.
Sammanfattning
Det korta svaret
-
Gå inte in om någon kan vara kvar.
Misstänker du att inbrottet pågår eller att någon är kvar i bostaden — gå inte in. Ring 112 från en säker plats.
-
Rör så lite som möjligt.
Spår försvinner när man städar eller flyttar saker. Vänta med att röja tills polisen sagt att det går bra.
-
Polisanmäl innan du kontaktar försäkringsbolaget.
Försäkringsbolag kräver normalt en polisanmälan för att behandla ärendet. Spara ärendenumret.
-
Byt lås om nycklar saknas.
Saknas nycklar är låset inte längre pålitligt, oavsett hur dörren ser ut. Samma sak om en bricka till portlåset är borta.
Checklista
I den här ordningen
| Steg | Vad du gör | Varför |
|---|---|---|
| 1. Säkerhet | Gå inte in vid misstanke, ring 112 | Din säkerhet går före allt annat |
| 2. Spår | Rör inget, städa inte | Spår försvinner vid städning |
| 3. Anmälan | Polisanmäl och spara ärendenummer | Krävs normalt av försäkringen |
| 4. Dokumentation | Fotografera skador, lista vad som saknas | Underlag för ersättning |
| 5. Försäkring | Anmäl skadan till ditt bolag | Startar ersättningsärendet |
| 6. Spärr | Spärra kort, id-handlingar, mobiler | Begränsar följdskador |
| 7. Lås | Byt lås om nycklar saknas | Låset går inte längre att lita på |
| 8. Efteråt | Se över skyddet i lugn och ro | Bättre beslut när det inte är akut |
Allmän praktisk vägledning. Ditt försäkringsbolags villkor gäller före generella råd.
1. Säkerhet först
Ser du en uppbruten dörr eller ett krossat fönster när du kommer hem — gå inte in. Du vet inte om någon fortfarande är där. Gå till en granne eller ut på gatan och ring 112.
Är du redan inne när du märker det: gå ut. Konfrontera ingen.
2. Rör så lite som möjligt
Impulsen att städa och återställa är stark, men vill polisen säkra spår försvåras det av att saker flyttats eller torkats av. Vänta med upprensning tills du fått besked.
Har du övervakningskamera — spara materialet direkt. Mycket lagras bara en begränsad tid innan det skrivs över.
3. Polisanmäl
Gör en polisanmälan och spara ärendenumret. Du behöver det när du anmäler till försäkringsbolaget, som normalt kräver anmälan för att behandla ärendet.
4. Dokumentera
Fotografera skador på dörr, fönster och inredning innan något åtgärdas. Gör sedan en lista över vad som saknas, så detaljerad du kan:
- Märke, modell och serienummer där det finns.
- Ungefärligt inköpsår och pris.
- Kvitton, garantibevis eller bilder på föremålen om du har dem.
Listan växer ofta i flera dagar. Det är normalt — komplettera anmälan efter hand.
5. Kontakta försäkringsbolaget
Anmäl skadan så snart du kan. Vad som ersätts, vilken självrisk som gäller och om det finns beloppsgränser för vissa saker — kontanter, smycken, elektronik — står i dina villkor och skiljer sig mellan bolag. Fråga ditt bolag i stället för att utgå från generella siffror.
6. Spärra det som kan missbrukas
Spärra bankkort, id-handlingar och mobiler som försvunnit. Har pass eller körkort stulits ska det anmälas särskilt. Är en dator eller telefon borta — byt lösenord på de konton som var inloggade där.
7. Lås och nycklar
Saknas nycklar är låset inte längre pålitligt även om dörren är hel. Samma sak gäller om en bricka till portlås eller en nyckelgarderob försvunnit. Byt eller lägg om låset.
Bor du i bostadsrätt eller hyresrätt: ytterdörrens lås kan tillhöra föreningen eller värden och ingå i ett gemensamt system — kontakta dem innan du byter. Se larm i bostadsrätt.
8. Se över skyddet efteråt
Vänta med större beslut tills det värsta lagt sig. Beslut som fattas dagen efter blir ofta dyrare än de behöver bli.
När du är redo är tre frågor värda att ställa: kom de in genom en punkt som går att förstärka, hade ett larm hunnit avbryta förloppet, och vill du att någon agerar när du inte kan? Svaren leder till olika lösningar — se hemlarm och bästa hemlarmet.
Vanliga frågor
Ska jag ringa 112 eller 114 14? 112 vid pågående brott eller om någon kan vara kvar. 114 14 för anmälan av något som redan hänt och där ingen fara föreligger.
Får jag städa direkt? Vänta tills polisen sagt att det går bra. Städning kan förstöra spår som behövs i utredningen.
Vad ersätter hemförsäkringen? Det beror på villkoren. Självrisk, åldersavdrag och särskilda beloppsgränser för exempelvis smycken och kontanter skiljer sig mellan bolag — fråga ditt bolag.
Hur lång tid tar ärendet? Det varierar med skadans omfattning och hur fullständig dokumentationen är. En tydlig lista med underlag brukar korta handläggningen.
Behöver jag byta lås om dörren är hel? Om nycklar saknas, ja. Ett obrutet lås som någon har nyckeln till ger ingen trygghet.
Hjälper ett larm mot att det händer igen? Ett larm kan avbryta ett pågående inbrott och korta tiden någon är inne. Det tar inte bort risken, men påverkar förloppet. Läs mer under hemlarm.